Programa de Fidelidade | Clube Coqueluche Casa

1. SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROPRIEDADE SUA
Nos links abaixo você consultará toda a politica de privacidade do CRM Bônus, plataforma de fidelidade utilizada pela empresa geradora do seu bônus para gerir os dados de cadastro e comunicação do programa de fidelidade.

2. O CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS
Loja física: Ao informar o PIN enviado via SMS ao atendente você está de acordo com as regras de utilização do programa de fidelidade, bem como a politica de uso. Loja Online: Ao se cadastrar no site do varejista você concorda com os termos de uso e politicas de privacidade de dados que se estendem a este programa de fidelidade.

3. DIREITO DE EXCLUSÃO, RETIFICAÇÃO, ANONIMIZAÇÃO, ELIMINAÇÃO OU BLOQUEIO DOS DADOS
No link abaixo é possível que você se “descadastre” e / ou exclua seus dados pessoas do programa de fidelidade a qualquer momento. O tempo de processamento desta exclusão é de no máximo 24 horas úteis.

4. DIREITO À SEGURANÇA QUANTO AOS SEUS DADOS
Os seus dados são exclusivamente utilizados no programa de fidelidade e benefícios da marca, sendo vedada o uso dos seus dados para qualquer outro fim. O CRM Bônus se compromete a armazenar e proteger os dados dos participantes em servidor seguro, seguindo parâmetros, certificados de segurança e criptografia que garantam a proteção destas informações.

5. DIREITO À NÃO-DISCRIMINAÇÃO
Em nenhuma hipótese seus dados serão utilizados de forma discriminatória, ilícita ou abusiva com base nos dados pessoais informados.

Esta aplicação e seu conteúdo (" Plataforma CRM Bônus ") são controlados e operados pela sua proprietária E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. , pessoa jurídica brasileira de direito privado, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Minas Gerais, nº 316, conjunto 12, 1º andar, Bairro Higienópolis, CEP: 01244-010, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 28.670.205/0001-01 . Todos os direitos reservados .
De acordo com a disposição do artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, a Plataforma CRM Bônus indica o Sr. [ Eduardo Luis dos Santos Vieira ], [ Sócio e CTO (Chief Technology Officer) ] como pessoa encarregada pelo tratamento de dados, sendo possível o contato através do seguinte e-mail: eduardo.vieira@crmbonus.com .
Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da Plataforma CRM Bônus (" Termos de Uso "), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
AO UTILIZAR A PLATAFORMA CRM BÔNUS, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ N A PLATAFORMA CRM BÔNUS OU EM SERVIÇOS A ELA RELACIONADOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A PLATAFORMA CRM BÔNUS. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA COM OS TERMOS DESCRITOS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. PARA ACESSÁ-LA, CLIQUE AQUI ( ) .

Caso queira nos dar algum feedback sobre a Plataforma CRM Bônus , tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail contato@crmbonus.com .

1. O QUE É A PLATAFORMA CRM BÔNUS ?

1. Serviços. A Plataforma CRM Bônus é uma plataforma digital que oferece os seguintes serviços operacionalização de programa de fidelização de clientes de redes e lojas varejistas para possibilitar a oferta de descontos e benefícios periódicos aos clientes, por meio de campanhas e promoções diversas.

2.Suspensão. Nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso à aplicação em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização a você, e a Plataforma CRM Bônus poderá promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

2. COMO ACESSO A PLATAFORMA CRM BÔNUS ?

1. Acesso. Para acessar a Plataforma CRM Bônus e utilizar suas funcionalidades é necessário fornecer seu número de celular com dd ou e-mail no momento da compra de algum produto em uma das lojas ou marcas parceiras da Plataforma CRM Bônus . Para cadastrar-se, após informar o número de PIN recebido por nossa plataforma a uma das lojas ou marcas parceiras da Plataforma CRM Bônus , você nos fornecerá informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Para saber mais sobre a privacidade de suas informações pessoais na Plataforma CRM Bônus , acesse nossa Política de Privacidade.

2. Idade de Utilização. Para utilizar a Plataforma CRM Bônus , você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos .

3. Titularidade. A partir do cadastro, você será titular de uma conta que somente poderá ser acessada por você. Caso a Plataforma CRM Bônus detecte alguma conta feita a partir de informações falsas, por usuários que, por exemplo, não possuem a idade mínima permitida, essa conta será automaticamente deletada.

4.Atualização das Informações. Desde já, você se compromete a manter as suas informações pessoais atualizadas. Você também concorda que irá manter o seu acesso à Plataforma CRM Bônus seguro e fora do alcance de terceiros, e não permitirá que seu cadastro na Plataforma CRM Bônus seja usado por outras pessoas. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em seu cadastro.

3. A RELAÇÃO CONTRATUAL ENTRE A PLATAFORMA CRM BÔNUS E O USUÁRIO

1. Relação Contratual. Pelos presente Termos de Uso, você reconhece e concorda que (i) a rede varejista da qual é cliente contratou a Plataforma CRM Bônus para a prestação de serviços relacionados a descontos e promoções periódicos da referida rede varejista; e (ii) se associou à Plataforma CRM Bônus através da referida rede varejista da qual é cliente. Sem prejuízo, os serviços e o conteúdo oferecidos pela plataforma são de propriedade exclusiva da Plataforma CRM Bônus por meio de sua criadora e desenvolvedora E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. (CNPJ/ME sob o nº 28.670.205/0001-01 ) . Ao estabelecer o contrato que permite ao usuário o gozo das funcionalidades do sistema, a Plataforma CRM Bônus está oferecendo a você uma licença de uso, que é não-exclusiva, limitada, revogável e de uso pessoal. É da liberalidade do usuário a sua utilização da Plataforma CRM Bônus , sujeito às regras descritas nesses Termos de Uso.

2. Compra de Produtos. Nossa plataforma permitirá a obtenção de descontos e participação de promoções e campanhas exclusivas de redes e lojas varejistas por meio da plataforma, bem como à aquisição de determinados produtos, em alguns casos . A compra efetiva desses produtos, em qualquer caso, estará sujeita às regras próprias de cada rede ou loja varejista. Pelo presente você reconhece e concorda que os termos das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências serão definidas e realizadas exclusivamente pelas redes e lojas varejistas e correrão sob sua exclusiva responsabilidade, ficando a Plataforma CRM Bônus integralmente isenta de qualquer responsabilidade decorrente de tais das campanhas de fidelidade, concessão de descontos e benefícios e suas respectivas vigências.

3.Política de Benefícios e Descontos . Os descontos concedidos a você por determinada rede varejista não poderão ser utilizados em produtos remarcados ou aqueles por ventura não indicados ou elegíveis na campanha em questão. O desconto poderá ser proporcional à sua compra. Caso você não utilize o bônus concedido na sua integralidade, o valor residual do bônus não poderá ser utilizado em compras futuras, sendo este perdido.v 4. COMO SÃO FEITOS OS PAGAMENTOS NA PLATAFORMA CRM BÔNUS ?

1. Meio de Pagamento. Os pagamentos efetuados na Plataforma CRM Bônus por ocasião da compra de produtos ou serviços, quando aplicável, deverão ser realizados dentro da aplicação, por meio de cartão de crédito.

2. Recolhimento de Impostos. O pagamento de quaisquer impostos e/ou encargos de qualquer natureza relacionados aos serviços prestados nos termos deste Contrato serão incorridos por cada parte responsável, conforme definido na lei tributária.

3. Confirmação. A confirmação do pagamento por meio da aplicação ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis . O processamento das informações de pagamento e a confirmação do pagamento serão realizados por sistemas de terceiros (ex. instituição financeira ou administradora do cartão de crédito), sendo o aplicativo uma mera interface entre o cliente e esses sistemas.

4. Código Promocional. Caso a Plataforma CRM Bônus crie algum código promocional (por exemplo, cupom de desconto), este deve ser usado de forma legal para a finalidade e o público ou usuário específico a que se destina, seguindo todas suas condições. O código promocional pode ser cancelado caso se verifique que foi transferido, vendido ou utilizado com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo código.

5. QUAIS SÃO OS DIREITOS DA PLATAFORMA CRM BÔNUS SOBRE A APLICAÇÃO?

1. Nossos Direitos. Todos os direitos relativos à Plataforma CRM Bônus e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. (CNPJ/ME sob o nº 28.670.205/0001-01 ) , inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela Plataforma CRM Bônus (“Conteúdo da Plataforma CRM Bônus”). O Conteúdo da Plataforma CRM Bônus é protegido pela lei de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do Conteúdo da Plataforma CRM Bônus, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da Plataforma CRM Bônus . Qualquer uso não autorizado do Conteúdo da Plataforma CRM Bônus será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da Plataforma CRM Bônus .

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE O PROGRAMA E OS MATERIAIS DISPONIBILIZADOS

1.Propriedade Intelectual. Para nós da Plataforma CRM Bônus , a qualidade dos materiais disponibilizados ao usuário é de suma importância. A criação deles é fruto de muito trabalho e dedicação de nossos desenvolvedores. Por isso, reafirmamos que a Plataforma CRM Bônus garante que todos os direitos, título e interesse (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço disponibilizado por nós permanecerão sob a titularidade da Plataforma CRM Bônus .

2. Não-aquisição de Direitos. O usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e conteúdos da Plataforma CRM Bônus , exceto quando haja outorga expressa neste Termos de Uso.

3. Download de Conteúdo. É proibido que o usuário faça o download de nosso conteúdo com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer para terceiro que não seja o próprio usuário. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado por nós seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de qualquer maneira com o nosso negócio. 7. RECLAMAÇÕES SOBRE VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL

1. Infringência de Direitos. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível n a Plataforma CRM Bônus devem ser encaminhadas por meio do e-mail contato@crmbonus.com .

8. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DA PLATAFORMA CRM BÔNUS

1. Responsabilidade pelo Uso. Você é exclusivamente responsável pelo uso da Plataforma CRM Bônus e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável à Plataforma CRM Bônus .

2. Responsabilização por Eventuais Danos. a Plataforma CRM Bônus , seu controlador, suas afiliadas, parceiras ou funcionários não serão, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a Plataforma CRM Bônus .

3. Não-Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET , A PLATAFORMA CRM BÔNUS NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE. A INDISPONIBILIDADE DE ACESSO À INTERNET OU À PLATAFORMA CRM BÔNUS , ASSIM COMO QUALQUER INFORMAÇÃO INCORRETA OU INCOMPLETA SOBRE A PLATAFORMA CRM BÔNUS E QUALQUER FALHA HUMANA, TÉCNICA OU DE QUALQUER OUTRO TIPO NO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES DA PLATAFORMA CRM BÔNUS NÃO SERÃO CONSIDERADAS RESPONSABILIDADE DA PLATAFORMA CRM BÔNUS . A PLATAFORMA CRM BÔNUS SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.

4. Perda de Lucros. Quando permitido por lei, a Plataforma CRM Bônus e os fornecedores ou distribuidores não serão responsáveis por perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perdas financeiras ou por danos indiretos, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.

5. Manutenção. É de sua inteira responsabilidade manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

6.Links Externos. É possível que a Plataforma CRM Bônus possa conter links para sites e aplicativos de terceiros, assim como ter tecnologias integradas. Isso não implica, de maneira alguma, que a Plataforma CRM Bônus endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões. A Plataforma CRM Bônus recomenda que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que o usuário vier a visitar ou utilizar.

7.Exclusão de Responsabilidade. Quando a Plataforma CRM Bônus facilita a interação de você com prestadores terceiros independentes, como redes varejistas (lojas), isso não significa que a Plataforma CRM Bônus endossa, verifica, garante, possui qualquer ligação ou recomenda esses terceiros. NESSAS SITUAÇÕES, a PLATAFORMA CRM BÔNUS ATUA COMO MERA FACILITADORA DA TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E TAIS TERCEIROS, DE MODO QUE A PLATAFORMA CRM BÔNUS NÃO É FORNECEDORA DE TAIS BENS OU SERVIÇOS, OS QUAIS SÃO PRESTADOS DIRETAMENTE POR TERCEIROS PRESTADORES INDEPENDENTES. A PLATAFORMA CRM BÔNUS NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR TAIS PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECEDORES E REITERAMOS A NECESSIDADE DO USUÁRIO LER, ANALISAR E ACEITAR OS TERMOS DE USO DAS PLATAFORMAS QUE POSSAM TER ALGUMA INFERFACE CONOSCO.

9. COMO A PLATAFORMA CRM BÔNUS LIDA COM O CONTEÚDO QUE VOCÊ E OUTROS USUÁRIOS PRODUZEM?

1. Criação de Conteúdo. A Plataforma CRM Bônus poderá, a seu exclusivo critério, permitir que você ou qualquer outro usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na aplicação, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo (“ Conteúdo de Usuário ”).

2. Conteúdos Proibidos. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração da Plataforma CRM Bônus a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex. direito de autor, marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade da Plataforma CRM Bônus .

3. Titularidade do Conteúdo. Qualquer Conteúdo de Usuário fornecido por você permanece de sua propriedade. Contudo, ao fornecê-lo para a Plataforma CRM Bônus , você nos outorga uma licença em nível mundial, por prazo indeterminado, gratuita e transferível, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir esse Conteúdo de Usuário em todos os formatos e canais de distribuição possíveis, sem necessidade de novo aviso a você, e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado ao funcionamento da plataforma.

4. Exclusão do Conteúdo. A Plataforma CRM Bônus poderá, mas não se obriga a, analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a critério exclusivo da Plataforma CRM Bônus , a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso a você.

10. O QUE MAIS EU PRECISO SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?

1.Alterações. Para melhorar sua experiência, a Plataforma CRM Bônus está sempre sendo atualizada. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação, você será previamente informando pelo endereço de e-mail fornecido por você no momento do cadastro ou por um aviso em destaque na aplicação. Caso você não concorde com os novos Termos de Uso, você poderá rejeitá-los, mas, infelizmente, isso significa que você não poderá mais ter acesso e fazer uso da Plataforma CRM Bônus . Se de qualquer maneira você utilizar Plataforma CRM Bônus mesmo após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que você concorda com todas as modificações .

2.Conflito entre Disposições. Em caso de conflito entre estes termos e os termos modificador, os termos posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

3.Lei e Foro. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela Plataforma CRM Bônus e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelo Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

4.Dúvidas. Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@crmbonus.com .

Quando você utiliza a Plataforma CRM Bônus , você nos confia seus dados e informações. Nos comprometemos a manter essa confiança.
Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da Plataforma CRM Bônus. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1.Quais informações a Plataforma CRM Bônus coleta
2.Como a Plataforma CRM Bônus usa as informações coletadas
3. Como, quando e com quem a Plataforma CRM Bônus compartilha suas informações
4. Quais direitos você tem sobre as informações que coletamos
5.Como a Plataforma CRM Bônus protege suas informações
6.Atualizações dessa política de privacidade
7. Lei aplicável

Este documento deve ser lido em conjunto com o nosso Termos de Uso ( [inserir URL/link] ), que contém uma visão geral da nossa plataforma. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail contato@crmbonus.com .

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Nós coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados de cadastro . Quando você se cadastra na Plataforma CRM Bônus , você nos fornece informações como nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone celular, CPF e gênero .

Outras informações fornecidas . Ao utilizar certos recursos da Plataforma CRM Bônus , você pode nos fornecer certas informações adicionais como dados do cartão de crédito e endereço de cobrança do cartão de crédito, sempre mediante solicitação prévia.

1. Informações geradas quando você utiliza nossos serviços.

Nós coletamos as seguintes informações geradas:

Registros de acesso . A Plataforma CRM Bônus coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a Plataforma CRM Bônus . Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicia

Dados de uso . Nós coletamos informações sobre suas interações na Plataforma CRM Bônus , como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.

Dados de localização do dispositivo conectado . Nós coletamos dados de localização, que são coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá afetar ou inativar algumas das funcionalidades da plataforma.

Dados de pagamento . Quando você utilizar a Plataforma CRM Bônus para realizar pagamentos, poderão ser armazenados os dados de pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da transação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, poderemos lhe proporcionar um ambiente seguro e adequado para você realizar as suas transações.

Comunicações com a Plataforma CRM Bônus . Quando você se comunica com a Plataforma CRM Bônus , coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a Plataforma CRM Bônus de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

1.Usos autorizados

Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:

- Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da Plataforma CRM Bônus ;
- Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
- Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
- Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações;
- Criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades;
Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
- Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
- Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais;
Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
- Cumprir obrigações legais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será sempre feito mediante sua autorização prévia .

2. Exclusão dos dados

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores em até 30 (trinta) dias contados da sua solicitação quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Plataforma CRM Bônus .

3. Monitoramento

A Plataforma CRM Bônus se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nossos Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

4. Exclusão de usuário

A Plataforma CRM Bônus se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: contato@crmbonus.com .

COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Plataforma CRM Bônus fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra. Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

A Plataforma CRM Bônus se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

DIREITOS DOS TITULARES

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.

Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“ LGPD ”), quais sejam:

1.Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

2. Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail contato@crmbonus.com .

3. Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Plataforma CRM Bônus . Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@crmbonus.com .

4. Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.

5. Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

6. Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

7.Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.

8. Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 5 dias úteis. Ocasionalmente, pode levar mais de 5 dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail contato@crmbonus.com .

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A Plataforma CRM Bônus empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Plataforma CRM Bônus .

A Plataforma CRM Bônus considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a Plataforma CRM Bônus imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Plataforma CRM Bônus se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

LEI APLICÁVEL

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Este documento visa registrar a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você (o “ Titular ”) concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para maiores informações, acesse a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso através dos links: ( clique aqui )

Ao manifestar seu consentimento, o Titular consente e concorda que a Plataforma CRM Bônus , detida e administrada por E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. , pessoa jurídica brasileira de direito privado, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Minas Gerais, nº 316, conjunto 12, 1º andar, Bairro Higienópolis, CEP: 01244-010, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 28.670.205/0001-01, e-mail contato@crmbonus.com , tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como realize o tratamento de seus dados pessoais, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Dados Pessoais

A Plataforma CRM Bônus fica autorizada a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos seguintes dados pessoais do Titular:

Nome completo.
Data de nascimento.
Gênero.
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail.
Bandeira, número, validade e código de cartões de crédito (para algumas funcionalidades).
Endereço de cobrança do cartão de crédito (para algumas funcionalidades).
Comunicação, verbal e escrita, mantida entre o Titular e a Plataforma CRM Bônus .

Finalidades do Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais listados neste termo tem as seguintes finalidades:

- Possibilitar que a Plataforma CRM Bônus identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento comercial.
- Possibilitar que a Plataforma CRM Bônus elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
- Possibilitar que a Plataforma CRM Bônus envie ou forneça ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.
- Possibilitar que a Plataforma CRM Bônus estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.

Compartilhamento de Dados

A Plataforma CRM Bônus fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709.

Segurança dos Dados

A Plataforma CRM Bônus responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, a Plataforma CRM Bônus comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular.

Término do Tratamento dos Dados

A Plataforma CRM Bônus poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.
O Titular poderá solicitar via e-mail ou correspondência à Plataforma CRM Bônus , a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não anonimizados do Titular. O Titular fica ciente de que poderá ser inviável à a Plataforma CRM Bônus continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos seus dados pessoais.

Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter da Plataforma CRM Bônus , em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição: I - confirmação da existência de tratamento; II - acesso aos dados; III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709; V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709; VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais a Plataforma CRM Bônus realizou uso compartilhado de dados; VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709.

Direito de Revogação do Consentimento

Este consentimento poderá ser revogado pelo Titular, a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail ou correspondência a Plataforma CRM Bônus ou simplesmente clicando no botão abaixo.
https://www.crmbonus.com/termo-de-consentimento

Programa Fidelidade Coqueluche Casa – Clube Coqueluche Casa

- SEGURANÇA DE DADOS - SEUS DADOS ESTÃO PROTEGIDOS.

- TERMOS DE USO DA PLATAFORMA CRM BÔNUS

- POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA CRM BÔNUS

- TERMO DE CONSENTIMENTO PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS